La coopérative Clay Electric à Keystone Heights, FL, dessert son vaste territoire de service (les près de 200 000 membres de la compagnie reçoivent l’électricité provenant de 14 000 miles de lignes de distribution et de transmission) sans grand tambour ... La plupart du temps, du moins. 

Mais desservir certaines parties de 15 comtés du nord de la Floride les expose souvent à une activité orageuse sévère. En 2024, la compagnie a été touchée par trois tempêtes nommées, l’ouragan Debby, Helene et Milton, qui ont touché entre 20 et 50 % de la base de membres de la coopérative. 

« Helene était probablement la pire parce que c’était très lent sur notre territoire de service », se souvient Brian Stroup, responsable du support applications chez Clay Electric. « On n’a pas pu sortir et répondre assez vite. »

Mais une chose que la compagnie pouvait faire était de s’appuyer sur ses systèmes AMI et OMS pour soutenir les efforts de restauration et les communications avec les membres. Ayant mis en place une série d’améliorations des processus pour mieux utiliser les données et mettre en ligne les réseaux de terrain plus rapidement pendant la restauration, le service public a connu de grandes améliorations en termes de durée des pannes et de nombre de membres concernés. 

« AMI a été essentiel dans nos activités de restauration et un facteur clé pour améliorer nos temps de restauration », a déclaré Brent Richardson, directeur des systèmes d’information de Clay Electric. « Autant la restauration des pannes est en grande partie un événement réactionnaire, l’AMI avec des notifications proactives a amélioré la satisfaction des membres, permettant à la coopérative d’être plus réactive envers ses membres. »

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le rôle d’AMI dans la résilience et la gestion des tempêtes.