Le Code d’éthique et de conduite des affaires Landis+Gyr incarne notre engagement envers une culture forte de la conformité comme pierre angulaire de notre activité. Pour démontrer que les principes de notre Code sont véritablement applicables, nous sommes prêts à faire ce qui est nécessaire afin de garantir que notre entreprise soit gérée conformément à ces engagements.

Notre système de signalement SpeakUp vous offre un canal de communication dédié pour signaler les cas potentiels de violations de notre Code. Bien que nos employés disposent d’une méthode interne distincte pour signaler les fautes, ce canal externe s’applique exclusivement à nos partenaires commerciaux, à leurs employés et à d’autres tiers, ainsi qu’aux membres de la famille des personnes mentionnées ci-dessus.

Vous pouvez déposer une plainte anonymement à tout moment via le système SpeakUp par téléphone ou message électronique (lien ci-dessous). Veuillez inclure une description détaillée de l’incident (qui, quoi, quand, comment) ainsi que des preuves à l’appui pour corroborer votre rapport. Les affirmations générales dépourvues de détails ne peuvent pas être examinées.

REMARQUE : Le système SpeakUp n’est pas destiné aux plaintes des clients ou aux problèmes contractuels concernant nos produits ou services – pour cela, nous vous renverrons plutôt à notre portail client.

Tous les rapports seront transmis directement au directeur de la conformité de Landis+Gyr pour examen approfondi. Vous recevrez un numéro de dossier individuel après avoir déposé votre rapport, qui doit être conservé afin de suivre l’avancement du rapport.

Chaque rapport est examiné avec soin et individuellement. Une affaire formelle et une enquête suivront si votre rapport est jugé crédible et étayé par suffisamment de preuves.

Toutes les enquêtes seront menées avec la plus grande confidentialité, et nous n’impliquerons que les personnes qui doivent l’être. Nos responsables de la conformité peuvent mener des entretiens confidentiels avec des employés, des sous-traitants ou toute personne qu’ils jugent pertinente pour l’enquête.

Après avoir examiné toutes les conclusions de notre enquête, nous déterminerons si une violation a eu lieu et agirons si nécessaire. Reconnectez-vous au système SpeakUp et référez-vous à votre numéro de dossier individuel pour être informé du résultat.

REMARQUE : Landis+Gyr interdit toute forme de représailles contre quiconque soulève une préoccupation de bonne foi. Toute tentative d’un employé de se venger d’un rapport soumis de bonne foi peut entraîner des sanctions disciplinaires, y compris la possibilité d’un licenciement. Landis+Gyr s’engage également à protéger les droits de la ou des personnes accusées.

Un canal alternatif pour signaler les violations de notre Code est disponible en contactant un Médiateur dédié. Le Médiateur agira en tant que tiers neutre et intermédiaire entre la partie signalante et Landis+Gyr, et traitera votre rapport conformément aux principes de discrétion et de confidentialité contenus dans cette Politique. Vous ne serez pas tenu de vous présenter au Médiateur à moins que vous ne le choisissiez.

À la réception de votre plainte, le Médiateur examinera et évaluera les faits présentés afin de rédiger un résumé de votre dossier, qui sera ensuite transmis au CCO de Landis+Gyr si une enquête interne supplémentaire serait jugée nécessaire. L’Ombudsperson a la possibilité de contacter le rapporteur si plus de détails sont nécessaires pour étayer la demande. Le médiateur sera toujours disponible pour discuter de l’affaire en détail, même après la communication de la plainte initiale.

Les coordonnées du médiateur sont disponibles en utilisant le lien d’information ci-dessus.