L’importance de la participation des consommateurs à la gestion de l’énergie croît à mesure que le réseau électrique évolue. Garantir que les consommateurs aient accès aux données et aux options pour participer à l’efficacité énergétique, à la gestion de la charge et à la production distribuée est un avantage clé des avancées technologiques récentes et un avantage que de nombreuses compagnies d’électricité utilisent déjà.
Plus tôt cette année, Landis+Gyr a annoncé qu’Otter Tail Power Company déploierait le capteur de rebord de réseau de nouvelle génération de Landis+Gyr, le compteur Revelo®. Revelo est conçu pour aller au-delà des fonctions habituelles du compteur en analysant et en traitant des données de formes d’onde haute résolution au niveau du compteur, ce qui offre de nouvelles possibilités passionnantes sur la manière dont les informations issues des formes d’onde tension/courant peuvent être utilisées pour mieux gérer l’énergie des deux côtés du compteur.
Pour relancer ces avantages de l’engagement client, Otter Tail Power a signé un accord avec Landis+Gyr pour mettre en œuvre SmartData Connect. Portail client amélioré alimenté par MyMeter®, SmartData Connect offre un accès à une suite de fonctionnalités pour la facturation et le paiement électroniques, les notifications, l’analyse d’utilisation et les demandes en libre-service numérique. En plus de l’accès numérique de bureau, SmartData Connect propose une application mobile entièrement native reliant les clients aux données de consommation d’énergie et aux alertes aux services publics.
« Les consommateurs souhaitent des informations accessibles et en temps opportun sur leur consommation d’énergie. Grâce à SmartData Connect, nos clients auront plus de visibilité sur ces informations, offrant ainsi l’opportunité de mieux gérer leur consommation d’énergie », a déclaré Matt Bucher, responsable de l’expérience client chez Otter Tail Power Company.
Des recherches menées par des organisations telles que la Smart Energy Consumer Collaborative confirment que les consommateurs ayant un accès facile aux données et ressources qui les aident à économiser de l’argent sont plus susceptibles de participer à des programmes réduisant la consommation d’énergie et de partager des données pour obtenir des informations personnalisées. En fait, entre 60 et 70 % des participants à l’enquête déclarent être intéressés par des informations sur les plans tarifaires, les données sur la consommation d’énergie avec des conseils pour économiser et gérer l’énergie afin d’économiser de l’argent et de réduire l’empreinte carbone.
MyMeter®, la plateforme qui propulse SmartData Connect, est une solution logicielle entièrement hébergée derrière des portails clients utilisés par 108 compagnies d’électricité, d’eau et de gaz à travers l’Amérique du Nord. En plus de l’analyse et de la comparaison des tarifs, le portail propose des notifications de pannes et de fuites ainsi que le paiement complet des factures.
