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Gas bill statement and home energy consumption
Gestion des données de compteurs

Engagement des consommateurs

Créer des relations de consommation à long terme qui encouragent la gestion personnelle de l’énergie

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Consumer Engagement Services Improve Customer Satisfaction by Providing Access, Visibility, and Control

Les appareils grand public sont de plus en plus utilisés pour la gestion personnelle de l’énergie. Cela offre une opportunité gagnant-gagnant potentielle tant pour le consommateur que pour le fournisseur d’électricité. Les consommateurs veulent la liberté de gérer leur consommation d’énergie et les services publics doivent protéger et identifier leurs sources de revenus. Les offres d’engagement des consommateurs de Landis+Gyr ouvrent un canal de communication pour l’utilisateur final, lui permettant de mieux gérer l’énergie.

Une meilleure expérience client

Landis+Gyr est fier de s’associer à VertexOne pour proposer le moteur d’engagement client VXconnect, qui se connecte de manière transparente à une gamme complexe de systèmes utilitaires, offrant à vos consommateurs une interface sécurisée et facile d’accès. VXconnect permet aux consommateurs de gérer et de payer de manière proactive leur consommation.

En savoir plus Liens vers https://www.vertexone.ai/products/vxconnect

Direction dans l’industrie du prépaiement

Landis+Gyr est fier de s’associer à Exceleron, la principale entreprise nord-américaine de services de prépaiement et de paiement des services publics, pour fournir aux services publics le MyUsage Prepay d’Exceleron. Cette suite d’applications prépayées, hautement configurable et évolutive offre des options qui augmentent la satisfaction client, réduisent les coûts et fournissent aux consommateurs des informations améliorées pour un meilleur contrôle sur leur consommation d’énergie.

En savoir plus Liens vers https://www.exceleron.com/

  • Pourquoi Landis+Gyr fait la différence

    • Donne aux consommateurs un accès à leur consommation d’électricité, d’eau et de gaz

    • Fournit au personnel de soutien un outil facilitant le diagnostic et la résolution des demandes des clients

    • Prend en charge des programmes de gestion de l’énergie tels que la tarification dynamique, les alertes de pointe et l’efficacité comportementale

    • Prend en charge les programmes de prépaiement et la facturation en ligne

    • Permet des offres ciblées de tarifs et de remises, guidées par les profils de consommation et le type de propriété

    • Améliore la communication avec les clients grâce à des alertes et notifications opportunes

    • Configuration flexible permettant aux services publics de personnaliser l’interface utilisateur selon leur marque

  • Visualisation et analyse des données
    Données téléchargeables; vue unifiée pour les équipes du service à la clientèle; paiement des factures (intégré aux systèmes de paiement des services publics en arrière-plan); consultation des factures; alertes; outils et rapports d’administration; widgets personnalisés (information en un coup d’œil); capacités de comptage net; prévision des factures; affichage de la consommation en dollars (à des fins éducatives); informations sur le profil de propriété pour permettre un marketing ciblé; analyses comparatives commerciales (Energy Star Portfolio Manager).

    Toutes les localisations sont géocodées afin de permettre des comparaisons avec les données météorologiques locales et la performance énergétique de logements ou d’installations commerciales similaires.

    Energy Markers™
    Les utilisateurs peuvent consigner des événements et des améliorations énergétiques, puis analyser l’intensité de consommation avant et après afin d’évaluer l’impact de leurs actions sur leur usage.

    Facturation prépayée
    Fonctionnalités en ligne permettant de traiter les paiements, d’alerter les clients lorsque des seuils de solde sont atteints et d’assurer l’alignement avec les systèmes CIS et de facturation.

    Économies d’énergie éprouvées
    Des stratégies d’engagement, évaluées par des tiers, ont démontré des réductions globales de la consommation d’énergie comportementale supérieures à 2 % par année, avec des effets persistants sur plusieurs années.

    • Amérique du Nord
    • Amérique latine
    • Brésil
    • Asie-Pacifique

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