Clay Electric Cooperative en Keystone Heights, FL, presta servicio a su extenso territorio de servicio (los casi 200.000 miembros de la compañía reciben energía de 14.000 millas de líneas de distribución y transmisión) sin mucho alboroto... La mayoría de los días, claro. 

Pero atender partes de 15 condados del norte de Florida a menudo los expone a una actividad temporal severa. En 2024, la compañía eléctrica fue afectada por tres tormentas con nombre, el huracán Debby, Helene y Milton, que afectaron entre el 20 y el 50 por ciento de la base de miembros de la cooperativa. 

"Helene probablemente fue la peor porque fue muy lento en nuestro territorio de servicio", recuerda Brian Stroup, responsable de soporte de aplicaciones en Clay Electric. "No pudimos salir y responder lo suficientemente rápido."

Pero una cosa que la compañía eléctrica podría hacer fue aprovechar sus sistemas AMI y OMS para apoyar los esfuerzos de restauración y las comunicaciones con los miembros. Tras implementar una serie de mejoras en los procesos para aprovechar mejor los datos y poner en línea las redes de campo más rápido durante la restauración, la compañía ha experimentado grandes mejoras en la duración de las interrupciones y en el número de miembros afectados. 

"AMI fue esencial en nuestras actividades de restauración y un factor clave para mejorar nuestros tiempos de restauración", dijo Brent Richardson, director de información de Clay Electric. "Por mucho que la restauración de cortes sea en gran medida un evento reaccionario, AMI con notificaciones proactivas ha mejorado la satisfacción de los miembros y permite que la cooperativa sea más receptiva a nuestros miembros."

Consulta este vídeo para saber más sobre el papel de AMI en la resiliencia y la gestión de tormentas.