La importancia de la participación del consumidor en la gestión energética está creciendo a medida que evoluciona la red eléctrica. Garantizar que los consumidores tengan acceso a datos y opciones para participar en eficiencia energética, gestión de carga y generación distribuida es un beneficio clave de los recientes avances tecnológicos y que muchas compañías eléctricas ya están utilizando.
A principios de este año, Landis+Gyr anunció que Otter Tail Power Company desplegará el sensor de borde de la red de próxima generación de Landis+Gyr, el medidor Revelo®. Revelo está diseñado para ir más allá de las funciones típicas del medidor analizando y procesando datos de formas de onda de alta resolución en el medidor, lo que ofrece nuevas y emocionantes posibilidades sobre cómo la información de las formas de onda de voltaje/corriente puede utilizarse para gestionar mejor la energía en ambos lados del medidor.
Para impulsar estos beneficios de compromiso con el cliente, Otter Tail Power firmó un acuerdo con Landis+Gyr para implementar SmartData Connect. SmartData Connect, un portal de clientes mejorado impulsado por MyMeter®, ofrece acceso a un conjunto de funciones para facturación y pago electrónicos, notificaciones, análisis de consumo y solicitudes de autoservicio digital. Junto con el acceso digital de escritorio, SmartData Connect ofrece una aplicación móvil completamente nativa que conecta a los clientes con datos de consumo energético y alertas de servicios públicos.
"Los consumidores desean información accesible y oportuna sobre su consumo energético. Con la ayuda de SmartData Connect, nuestros clientes tendrán más visibilidad sobre esta información, brindando la oportunidad de gestionar mejor su consumo energético", dijo Matt Bucher, responsable de Experiencia del Cliente de Otter Tail Power Company.
Investigaciones de organizaciones como la Smart Energy Consumer Collaborative confirman que los consumidores que tienen fácil acceso a datos y recursos que les ayudan a ahorrar dinero tienen más probabilidades de participar en programas que reducen el consumo energético y comparten datos para obtener información personalizada. De hecho, entre el 60 y el 70 por ciento de los participantes dicen estar interesados en información sobre planes tarifarios, datos de consumo energético con consejos para ahorrar y herramientas de gestión energética para ahorrar dinero y reducir la huella de carbono.
MyMeter®, la plataforma que impulsa SmartData Connect, es una solución de software totalmente alojada detrás de portales de clientes utilizados por 108 compañías eléctricas, de agua y gas en toda Norteamérica. Además del análisis y comparación de tarifas, el portal ofrece notificaciones de interrupciones y fugas, así como el pago completo de facturas.
