O que Entregamos

O Suporte Premium da Landis+Gyr vai além dos serviços tradicionais de help desk ao oferecer um recurso técnico designado que se familiariza profundamente com os sistemas, configurações e objetivos operacionais da sua concessionária. Essa abordagem personalizada garante resolução de problemas mais rápida, ajuste proativo do sistema e orientação especializada sobre atualizações, integrações e casos de uso em evolução. Seu líder de suporte designado atua como um parceiro estratégico — acompanhando problemas de produtos, coordenando com equipes internas e ajudando você a planejar melhorias futuras. Com o Premium Support, as concessionárias ganham não apenas tranquilidade, mas também um consultor confiável comprometido em maximizar o desempenho, a confiabilidade e a longevidade do investimento em AMI.

Diagnósticos preventivos que revelam problemas ocultos, melhoram a confiabilidade e prolongam a vida útil da sua infraestrutura AMI. Essas avaliações abrangem desempenho de software, integridade da rede e saúde da integração — ajudando as concessionárias a identificar riscos antes que impactem as operações. Ao manter proativamente os componentes do sistema, as concessionárias podem reduzir o tempo de inatividade, otimizar o planejamento de recursos e garantir a entrega consistente do serviço.

Relatórios automatizados e configuráveis que entregam insights acionáveis sobre desempenho do sistema, leituras de medidores e KPIs operacionais. Esses relatórios ajudam as equipes de concessionárias a monitorar a qualidade dos dados, acompanhar exceções e tomar decisões informadas com base em métricas em tempo real. Com formatos e cronogramas de entrega personalizáveis, as concessionárias ganham maior visibilidade e controle sobre suas operações de AMI.