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Gerenciamento de Dados de Medidores

Engajamento do Consumidor

Crie relacionamentos de longo prazo com o consumidor que incentivem a gestão pessoal da energia

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Consumer Engagement Services Improve Customer Satisfaction by Providing Access, Visibility, and Control

Os dispositivos do consumidor estão sendo cada vez mais usados para gerenciamento pessoal de energia. Isso oferece uma oportunidade de ganha-ganha tanto para o consumidor quanto para a concessionária. Os consumidores querem a liberdade de gerenciar seu consumo de energia e as concessionárias precisam proteger e identificar fontes de receita. As ofertas de engajamento do consumidor da Landis+Gyr abrem um canal de comunicação para o usuário final, capacitando-o a gerenciar melhor a energia.

Uma Melhor Experiência do Cliente

A Landis+Gyr tem orgulho de fazer parceria com a VertexOne para oferecer o motor de engajamento do cliente VXconnect, que se conecta perfeitamente a uma complexa variedade de sistemas utilitários, proporcionando uma interface segura e de fácil acesso para seus consumidores. O VXconnect capacita os consumidores a gerenciar e pagar proativamente por seu consumo.

Saiba mais Links para https://www.vertexone.ai/products/vxconnect

Liderança na Indústria Pré-Paga

A Landis+Gyr tem orgulho de fazer parceria com a Exceleron, a principal empresa de serviços de pré-pagamento e pagamento de serviços públicos da América do Norte, para fornecer o MyUsage Prepay da Exceleron. Esse conjunto altamente configurável e escalável de aplicativos pré-pagos oferece opções que aumentam a satisfação do cliente, reduzem custos e fornecem aos consumidores informações aprimoradas para maior controle sobre seu consumo de energia.

Saiba mais Links para https://www.exceleron.com/

  • Why Landis+Gyr makes a difference.

    • Provides consumer access to electric, water and gas usage

    • Provides support personnel with a tool to more easily diagnose and resolve customer inquiries

    • Supports energy managing programs such as dynamic pricing, peak alerts and behavioral efficiency

    • Supports pre-pay programs and online billing

    • Enables targeted rate and rebate offers guided by usage patterns and property type

    • Improves customer communication with timely alerts and notifications

    • Configurable to allow utility branding of the user interface

  • Functions

    Data Visualization and Analytics

    • Downloadable data, same view for the CSR team, Bill Pay (integrated with backend utility payment systems), Bill View, Alerts, Admin tools/reporting, Customized widgets (At a glance information), net metering capabilities, bill forecasting, ability to show what the customer is using in dollars (education), property profile information to allow for targeted marketing, commercial benchmarking (energy star portfolio manager).
    • All locations are geo-coded to enable comparisons with local weather data and the energy use performance of similar homes or commercial facilities

    Energy Markers™

    • Users can record events and energy improvements, examining pre and post energy use intensity to gauge the impact of actions on their usage.

    Pre-Pay Billing

    • Online capabilities to process payments, alert customers of balance thresholds and ensure alignment with CIS and billing systems.

    Proven Energy Savings

    • Engagement strategies have been found by third-party evaluators to yield overall behavioral energy savings reductions in excess of 2% annually, with persistence over multiple years.
    • North America
    • LATAM
    • Brazil
    • APAC

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